- Pobyt v jeskyni trvá 45 minut a začíná vždy v celou hodinu. Pozdější vstup do jeskyně není možný.
- Místo je nutné předem rezervovat (rezervačním systémem, telefonicky, e-mailem).
- Poplatky za stornování rezervace: Více než 6 hodin předem: 0,- Kč. Méně než 6 hodin předem: 100% z ceny rezervace.
- Do jeskyně se vstupuje v bílých čistých ponožkách nebo v jednorázových návlecích, které jsou k zapůjčení zdarma.
- Je zakázáno sahat na solné stěny a krápníky. Rodiče s dětmi prosíme, aby své děti ohlídali. Do vodopádu je zakázáno sypat sůl.
- Uvnitř jeskyně je zakázáno jíst a pít.
- Do jeskyně je zakázán vstup osobám s infekčními nemocemi
- Rovněž není pobyt v solné jeskyni doporučen osobám, které trpí klaustrofobií nebo zvýšenou funkcí štítné žlázy.
- Do prostor jeskyně není dovolen vstup se zvířaty.
- V celém zařízení je přísně zakázáno kouření.
- Permanentky a poukazy po platnosti (tj. propadlé) nelze použít a zůstatkovou hodnotu nelze nárokovat zpět.
- Prostory jeskyně jsou monitorovány kamerovým systémem.
- Konec procedury je oznámen rozsvícením světel a ztišením relaxační hudby.